Опишите проблему
Короткий мастер уточнит симптомы и совместимость. Пароли не нужны.
Помощь до запуска операционной системы
Починим компьютер, даже если Windows не запускается
Доставим защищённый модуль удалённого доступа, подключим инженера на уровне BIOS и заберём устройство после ремонта.
Только с вашим подтверждением
Без передачи паролей
Отключение в любой момент
Доступ только с вашего подтверждения. Сеанс можно отключить в любой момент.
RescueKit · RK-014
Защищённый канал · LTE
Демо-поток
UEFI BIOS Utility
BootCourier remote diagnostic view
CPUIntel Core i5Memory16384 MBStorageNVMe not detectedBoot modeUEFI
Диагностика оборудования · шаг 3 из 5
24 мс
Задержка
4 / 4
Кабели
LTE
Канал
Курьер уже в пути
Ожидаем через 18–26 мин
Подходит, когдачёрный экранboot loopBIOS / UEFIнет сетине работает AnyDesk
Почему обычная поддержка не помогает
Удалённый рабочий стол заканчивается там, где начинается BootCourier
Обычная поддержка
Нужна загруженная ОС, интернет и заранее установленная программа. При boot loop инженеру нечего подключать.
BootCourier
Передаёт экран и управление как физические монитор и клавиатура — ещё до запуска Windows или Linux.
Простой процесс
Четыре шага от заявки до исправного запуска
Мы ведём по каждому подключению, а все действия инженера видны в вашем портале.
Курьер привезёт
Отслеживайте RescueKit и получите одноразовый код передачи.
Подключите 4 кабеля
HDMI, USB, питание и LTE — инструкции видны прямо на телефоне.
Инженер поможет
Вы подтверждаете доступ и каждое рискованное действие. После — возврат комплекта.
Когда вызывают BootCourier
От домашнего ноутбука до распределённой розницы
Windows не запускается
Чёрный экран, цикл загрузки, recovery screen или неудачное обновление.
BIOS и UEFI
Проверим порядок загрузки, Secure Boot и доступность накопителей до старта ОС.
Переустановка ОС
Только после отдельного подтверждения рисков и готовности резервной копии.
POS, киоск, филиал
Вернём в работу удалённую точку без поездки штатного IT-инженера.
Ноутбук сотрудника
Доставим комплект домой и подключим назначенного инженера компании.
Периодическая диагностика
Резидентный комплект на площадке для инцидентов и плановых проверок.
Безопасность по умолчанию
Вы управляете доступом. Не наоборот.
Инженер получает временный доступ только к вашему кейсу. Просмотр, управление и рискованные действия подтверждаются отдельно.
- Исходящее зашифрованное соединение
- Никаких публичных KVM-портов
- Мгновенный отзыв доступа
- Полный журнал действий
- Независимый LTE-канал
- Санитизация после возврата
Контроль доступа
Сеанс #BC-24081
Просмотр экранаРазрешено
Клавиатура и мышьРазрешено
ПерезагрузкаНужно подтверждение
Переустановка ОСНе разрешено
Отключить доступ
Сессия и токен завершатся немедленно
Режимы продукта
Срочная помощь сегодня или готовность на каждой площадке
Разовый RescueKit
Доставка, сеанс, отчёт и возврат.
Resident для бизнеса
Комплект постоянно готов на объекте.
MSP White Label
Парк KVM и брендированный портал.
Пакеты запуска
Понятная стоимость до отправки курьера
Это пакеты услуг, а не гарантия результата. Дополнительные работы всегда согласуются заранее.
Частый выбор
RescueKit Standard
149 BYN
до 90 минут
- Доставка и возврат по Минску
- BIOS / boot-диагностика
- Итоговый отчёт
RescueKit Pro
249 BYN
до 3 часов
- Приоритетная доставка
- Boot recovery / reinstall
- Рекомендации инженера
Business Resident
129 BYN
за площадку / месяц
- Комплект остаётся на месте
- Мониторинг парка
- Приоритетная очередь
MSP White Label: от 690 BYN/месяц, до 10 зарегистрированных комплектов.
Все условия и доплатыПроверка совместимости
Четыре разъёма — и инженер видит экран загрузки
Для большинства сценариев нужны HDMI, USB для управления, питание комплекта и независимый LTE либо Ethernet.
Видеовыход
HDMI напрямую или через адаптер
USB HID / data
USB-A или USB-C на целевом устройстве
Питание
Свободная розетка рядом с компьютером
Связь
LTE рекомендуется, Ethernet — запасной путь
Проверка конфигурации
Lenovo ThinkPad T14 · Windows 11
RescueKit
RK-LITE
HDMI доступен напрямую
USB-A свободен
LTE работает независимо от Wi-Fi
Для распределённых команд
IT-присутствие без инженера в каждом филиале
Resident-комплект остаётся на объекте: у диспетчера виден статус, у сотрудника — безопасный мастер подключения, у инженера — доступ только по назначенному инциденту.
Решения для бизнесаЕдиный парк
Состояние и комплектация каждого RescueKit
Филиалы и роли
Изоляция организаций и доступ по кейсу
SLA и очередь
Приоритет, расписание и контроль просрочек
Отчётность
Согласия, действия и результат инцидента
Частые вопросы
Что важно знать до заявки
Инженер сможет увидеть мои файлы?
Только если вы отдельно разрешите доступ к чувствительной информации и это нужно для согласованной диагностики. Экран и каждое действие видны вам.
Нужно сообщить пароль от Windows?
Нет. Мы не просим пароли в чате. При необходимости вы вводите данные локально или создаёте временную учётную запись поддержки.
BootCourier гарантирует восстановление данных?
Нет. Диагностика и ремонт не являются гарантией восстановления данных. Резервное копирование и любые разрушительные действия согласуются отдельно.
Можно отключить инженера во время работы?
Да. Кнопка «Отключить доступ» сразу отзывает разрешение. Также можно физически отсоединить USB и сеть комплекта.
Заявка займёт 3–5 минут
Начнём с безопасной диагностики вашей ситуации
Мастер подберёт маршрут помощи и сразу покажет ориентировочную стоимость. Согласие на удалённый сеанс запрашивается позже, отдельно.